MEMINTA maaf bukan perkara mudah. Namun, ada keadaan yang lebih berat apabila kita sudah mengaku kesalahan, menyesal dan berkali-kali meminta maaf tetapi orang yang terluka masih belum mampu memaafkan.
Persoalan tentang minta maaf dalam Islam menjadi lebih berat apabila kesalahan itu melibatkan hak manusia dan orang yang disakiti masih belum dapat memaafkan kita.
Mungkin kesalahan itu berlaku bertahun-tahun dahulu. Kita sudah cuba memperbaiki keadaan, tetapi setiap kali bertemu, hubungan masih terasa dingin.
Ada pula yang terus dihantui rasa bersalah sehingga tertanya-tanya, “Kalau dia tak maafkan aku sampai meninggal dunia, adakah Allah akan ampunkan dosa aku?”
Dalam Islam, kesalahan yang melibatkan manusia tidak boleh dipandang ringan. Taubat kepada Allah perlu dilakukan, tetapi hak manusia yang telah kita zalimi juga perlu diselesaikan semampunya.
BACA JUGA: Mengapa Doa Kita Belum Dimakbulkan?
Taubat bukan sekadar menyebut istighfar.
Jabatan Mufti Wilayah Persekutuan menjelaskan bahawa jika dosa hanya melibatkan hubungan seorang hamba dengan Allah SWT, terdapat tiga syarat utama taubat iaitu meninggalkan maksiat, menyesali perbuatan tersebut dan berazam untuk tidak mengulanginya.
Namun, jika dosa itu melibatkan hak manusia, terdapat syarat tambahan iaitu seseorang perlu membebaskan dirinya daripada hak tersebut. Antaranya dengan memulangkan harta, meminta maaf atau mendapatkan keampunan daripada orang yang dizalimi.
Sebab itulah jika pernah mengambil duit orang, duit itu perlu dikembalikan. Jika merosakkan barang, kerugian perlu diganti. Jika kesalahan melibatkan fitnah atau maruah seseorang, usaha membetulkan kerosakan yang dilakukan juga perlu dibuat.
Maksudnya, jangan sekadar berkata, “Saya dah minta maaf, selesai.”
Permohonan maaf yang sebenar perlu disertai usaha memperbaiki kesalahan mengikut kemampuan.
Rasulullah SAW memberikan peringatan yang cukup berat tentang kezaliman sesama manusia.
Daripada Abu Hurairah RA, Baginda SAW mengingatkan bahawa sesiapa yang pernah menzalimi saudaranya berkaitan maruah atau perkara lain hendaklah meminta penyelesaian daripadanya sebelum datang hari yang tidak lagi mempunyai dinar dan dirham.
Pada ketika itu, amalan kebaikan seseorang boleh diambil mengikut kadar kezalimannya. Jika dia tidak mempunyai kebaikan, dosa orang yang dizalimi pula boleh dibebankan kepadanya.
Hadis ini diriwayatkan oleh Imam al-Bukhari, hadis no. 2449.
Peringatan ini menunjukkan bahawa meminta maaf bukan sekadar soal menjaga hubungan.
Ia juga berkait dengan tanggungjawab seseorang di hadapan Allah SWT.
Inilah bahagian yang sering membuat seseorang buntu.
Kita mungkin sudah datang meminta maaf dengan ikhlas. Kesalahan diakui tanpa memberikan alasan. Jika melibatkan kerugian, kita sudah cuba menggantinya. Kita juga benar-benar menyesal dan tidak lagi mengulangi perbuatan tersebut.
Tetapi orang yang disakiti masih belum mampu berkata, “Aku maafkan.”
Dalam keadaan seperti ini, jangan memaksa.
Orang yang terluka mungkin memerlukan masa untuk sembuh. Kita juga tidak berhak menentukan bila seseorang perlu berhenti berasa sakit akibat perbuatan kita.
Yang boleh dilakukan ialah terus memperbaiki diri dan menyempurnakan perkara yang masih berada dalam kemampuan kita.
Jika ada hak berbentuk harta atau hutang, selesaikan. Jika kerosakan yang dilakukan boleh diperbetulkan, usahakan pembetulan. Jika sudah meminta maaf, jangan pula mengulangi kesalahan yang sama.
Selepas melakukan usaha yang benar-benar mampu dilakukan, teruskan bertaubat dan memohon kepada Allah agar diberikan jalan untuk menyelesaikan hak tersebut.
Islam sangat menggalakkan sifat memaafkan, tetapi pada masa sama mengiktiraf hak orang yang dizalimi.
Allah SWT berfirman dalam Surah al-Syura ayat 40 bahawa balasan sesuatu kejahatan adalah yang setimpal dengannya, namun sesiapa yang memaafkan dan melakukan perdamaian, pahalanya dijamin oleh Allah.
Ayat berikutnya pula menjelaskan bahawa tidak ada celaan terhadap orang yang mempertahankan haknya setelah dizalimi.
Kemudian Allah SWT berfirman:
“Dan sesiapa yang bersabar dan memaafkan, sesungguhnya yang demikian itu termasuk perkara-perkara yang sangat dituntut.”
— Surah al-Syura, ayat 43
Susunan ayat ini memberikan keseimbangan yang sangat indah.
Orang yang dizalimi mempunyai hak terhadap kezaliman yang berlaku kepadanya. Namun, pada masa sama, memaafkan dan memilih jalan perdamaian merupakan akhlak yang sangat tinggi dan dijanjikan ganjaran oleh Allah.
Sebab itu orang yang melakukan kesalahan tidak sepatutnya menggunakan agama untuk menekan mangsa dengan kata-kata seperti:
“Islam suruh kita memaafkan.”
“Saya dah minta maaf, kenapa masih berdendam?”
“Kalau tak maafkan orang, hati tak bersih.”
Sebaliknya, berikan ruang kepada orang yang telah kita sakiti.
Ada satu perkara yang perlu difahami.
Meminta maaf tidak semestinya membuatkan semuanya kembali seperti dahulu.
Seseorang mungkin memaafkan tetapi masih memilih untuk menjaga jarak.
Persahabatan mungkin tidak kembali seperti sebelumnya. Kepercayaan yang pecah mungkin memerlukan masa yang panjang untuk dibina semula.
Itulah antara akibat yang perlu diterima apabila kita melakukan kesalahan.
Taubat bukan bermaksud kita berhak menuntut orang lain melupakan apa yang pernah berlaku.
Sebaliknya, taubat mengajar kita supaya benar-benar berubah selepas menyedari kesalahan.
Kesalahan melibatkan maruah juga perlu diberikan perhatian.
Dalam penjelasan khusus mengenai taubat daripada dosa fitnah, Jabatan Mufti Wilayah Persekutuan menegaskan bahawa penyesalan dalam hati sahaja tidak mencukupi. Pelaku perlu berusaha memulihkan hak dan maruah pihak yang telah dizalimi.
Contohnya, seseorang menyebarkan cerita tidak benar tentang rakannya kepada ramai orang.
Tidak memadai selepas itu dia hanya pulang ke rumah dan beristighfar seorang diri.
Kerosakan yang dilakukan melibatkan manusia lain. Maka perlu ada usaha membetulkan keadaan tersebut mengikut situasi dan kemampuan.
Ini juga menjadi peringatan besar dalam zaman media sosial. Satu hantaran, komen atau perkongsian boleh tersebar kepada ribuan orang dalam masa beberapa minit.
Jangan sampai kita mudah menekan butang share, tetapi bertahun-tahun kemudian masih menanggung akibatnya.
Jika kita berada di pihak yang melakukan kesalahan, jangan berputus asa daripada rahmat Allah.
Akui kesalahan tanpa menyalahkan keadaan atau orang lain. Bertaubat kepada Allah dengan bersungguh-sungguh. Pulangkan atau selesaikan hak manusia yang masih berada dalam tanggungan. Minta maaf dengan ikhlas dan berikan masa kepada orang yang terluka.
Dalam memahami minta maaf dalam Islam, paling penting ialah membuktikan penyesalan melalui perubahan.
Jangan hari ini meminta maaf kerana mengumpat, esok mengulangi perkara sama. Jangan meminta maaf kerana mengkhianati kepercayaan seseorang tetapi selepas itu kembali melakukan perkara serupa.
Permintaan maaf mungkin hanya mengambil masa beberapa saat untuk diucapkan, tetapi membina semula kepercayaan boleh mengambil masa bertahun-tahun.
Dan jika orang itu masih belum mampu memaafkan, jangan membenci atau menyalahkannya.
Teruslah berdoa agar Allah melembutkan hati kedua-dua pihak dan membuka jalan kepada perdamaian.
Kerana apabila kesalahan melibatkan manusia, tugas kita bukan sekadar mahu rasa lega selepas meminta maaf, tetapi benar-benar berusaha memperbaiki apa yang pernah kita rosakkan.
Sumber: Al-Quran, Surah al-Syura ayat 40–43; Sahih al-Bukhari no. 2449; Jabatan Mufti Wilayah Persekutuan, Adab Bertaubat Daripada Dosa Fitnah.
++Untuk berita dan artikel terkini. Jangan lupa ikuti kami di media sosial rasmi kashoorga, Instagram, Facebook & TikTok
